Coronarivus – confinement – transport : situation et remboursement

Suite à l’allocution du Président de la République du 16 mars 2020 et pour faire face à l’épidemie de Coronavirus (COVID-19), il a été décidé de reduire les déplacements au stric minimum. Le transport s’en retrouve fortement impacté.

Déplacement autorisé

Merci de consulter le site du gouvernement pour plus de détails sur les trajets autorisés. Par ailleurs le contrôle aux frontières ayant été réinstaurés dans la plupart des pays voisins, il conviendra de vous renseigner sur les modalités pour entrer dans le pays concerné. Il semble qu’en général seuls les travailleurs transfrontaliers, résidents ou transporteurs peuvent franchir la frontière.

Bus & Covoiturage

BlaBlaBus

Les lignes BlaBlaBus Française et Européenne ont été suspendues jusqu’à nouvel ordre. Pas de date de réouverture n’a été précisée. Concernant le remboursement, les passagers receveront automatiquement un bon d’achat valable un an. Un remboursement par virement pour être demandé. Plus d’info: https://help.blablabus.com/hc/fr/articles/360012018760-Informations-relatives-%C3%A0-l-%C3%A9pid%C3%A9mie-de-coronavirus-COVID-19-

FlixBus

FlixBus suspend ses liaisons nationales ainsi que ses liaisons internationales depuis/vers la France. Les passagers recevront un remboursement en bon d’achat. Plus d’info: https://www.flixbus.fr/coronavirus-informations

BlaBlaCar

Le service BlaBlaCar est maintenu mais le site indique que covoiturer est déconseillé compte tenu de la proximité des passagers. L’annulation des déplacements peut être faite gratuitement.

Train

SNCF

A partir de mardi 17 mars, seuls 50% des trains seront en circulation. Les passagers seront recontactés par email ou SMS 3 jours avant le départ initialement prévu si le train est annulé; dans ce cas un voyage dans un autre train sera proposé sans frais. Pour les voyages jusqu’au 30 avril, Il est possible d’annuler et d’obtenir un remboursement sans frais y compris si le billet était « non échangeable / non remboursable ».  Pour les voyages prévus après le 30 avril, il est possible d’annuler sans frais 30 jours avant le départ. Plus d’info : https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/voyager-en-train/coronavirus-nos-mesures-exceptionnelles

Eurostar

Actuellement le service Eurostar est maintenu et circule normalement. Pour les voyages prévus avant le 7 avril 2020, il est possible d’annuler la réservation afin d’obtenir un remboursement en bon d’achat. Plus d’info: https://www.eurostar.com/fr-fr/voyage/info-trafic/etat-du-trafic/coronavirus-et-service-eurostar

Thalys / IZY

Le jour Le Soir indique que mercredi 18 seuls 50% des trains circuleront, pour être réduit à partir de jeudi à 25%.
Les réservations Thalys et IZY sont échangeables ou remboursables sans frais pour les voyages du 10 mars au 30 avril 2020. Pour les voyages de mai et juin, les billets sont échangeables ou remboursables sans frais jusqu’à 30 jours avant le départ. Plus d’info: https://www.thalys.com/be/fr/situation-sanitaire-coronavirus-mesures-commerciales-exceptionnelles

Thello

Thello a annulé l’ensemble de ses trains jusqu’au 03/04 (02/04 dans le sens Venise Paris). Pour obtenir un remboursement, le passager doit remplir un formulaire : https://www.thello.com/coronavirus-covid-19-mesures-et-initiatives/

Avion

Il faut s’avoir que de nombreux pays ont actuellement interdit ou restreint l’accès de passagers provenant du territoire Français pendant que d’autres appliquent une mise en quarantaine du passager à son arrivée.
Concernant le remboursement, si la compagnie aérienne annule un vol, le passager peut obtenir le remboursement de son billet. Néanmoins, si l’annulation est une conséquence liée au Coronavirus, il n’aura pas droit aux indemintés supplémentaires prévues.

Air France

Air France annonce annuler 90% de ses vols.
Si le vol a lieu avant le 31 mai 2020, il est possible de l’annuler ou de le reporter sans frais. S’il a lieu après le 31 mai 2020, il est possible de le reporter sans frais.
Plus d’information https://www.airfrance.fr/FR/fr/common/page_flottante/hp/infos-trafic-aerien-air-france.htm

Ryanair

Si le vol est maintenu, vous ne pouvez pas l’annuler et obtenir un remboursement. Plus d’information : https://www.ryanair.com/fr/fr/informations-utiles/coronavirus-covid-19

Easyjet

Easyjet propose au passagers de modifier leurs billets sans frais au moins 2h avant l’heure de départ prévue. Si le nouveau tarif est plus élevé, le client devra payer la difference.