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Ayant débuté en Chine au mois de décembre 2019, l’épidémie du coronavirus touche désormais le monde et particulièrement l’Europe. Les voyages dans les territoires les plus touchés par l’épidémie sont désormais déconseillés. De nombreux acteurs dans le secteur du transport sont disposés à prendre en compte les demandes d’annulation. Comment se faire rembourser à cause du coronavirus ?
Remboursement voyage coronavirus – bus
Les conditions de remboursement de FlixBus et BlaBlaBus demeurent égales.
Pour rappel, FlixBus offre aux clients le droit d’annuler la réservation jusqu’à 15 minutes avant le départ. Toutefois, pour que la démarche soit gratuite, il faut l’effectuer au moins 30 jours à l’avance. En ce qui concerne BlaBlaBus, les passagers sont remboursés par un bon d’achat en cas de demande d’annulation.
Remboursement voyage coronavirus – train
Les conditions de remboursement ont évolué à la SNCF avec le coronavirus : tous les billets (TGV inOui, OUIGO, Intercités et TER) sont modifiables et remboursables sans frais. Pour TGV inOui et Intercités, vous pouvez faire votre demande jusqu’au départ du train et pour OUIGO, cette dernière doit se faire jusqu’à 01h30 avant le départ. Ces conditions sont valables pour tous les voyages ayant lieu jusqu’au 30 avril 2020.
En ce qui concerne trafic, les conditions de circulations sont les mêmes, tous les trains circulent normalement.
Remboursement voyage coronavirus – avion
Chaque compagnie applique une politique spéciale. Pour Air France, tous les billets pour des vols prévus avant le 31 mai 2020, peu importe la destination, sont échangeables sans frais vers la même destination. Vous avez aussi la possibilité d’obtenir un avoir valable un an sur les vols Air France-KLM si vous décidez de reporter votre voyage sur une autre destination.
Les compagnies low-cost comme easyJet, Ryanair ou Transavia ont une toute autre politique : celles-ci proposent uniquement un remboursement si le vol est annulé et/ou en cas de fermeture d’un aéroport. Pour le moment, seuls quelques vols annulés vers la Lombardie (Milan, Italie du Nord) sont remboursables.
Vol vers les Etats-Unis
Vous deviez aller aux Etats-Unis dans les 30 jours suivant l’annonce de Donald Trump ?
Les conditions pour Air France expliquées ci-haut s’appliquent pour les vols en direction des Etats-Unis. Les autres compagnies proposent aussi un remboursement vers les destinations nord-américaines.
Vous avez toujours besoin de voyager malgré l’épidémie du Coronavirus ?
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